En kommunikations model er en teoretisk model over hvordan en kommunikation mellem afsender og modtager kan forløbe. Der findes en række forskellige kommunikations modeller der alle kan anvendes i forskellige situationer.

​

Intern kommunikation er kommunikation mellem en virksomheds ansatte. (Intra, personalemøde mv.)

​

Ekstern kommunikation er kommunikation mellem en virksomhed og omverden. Ekstern kommunikation er ligesom intern kommunikation vigtig for en virksomhed, dog på en anden måde. Ekstern kommunikation er den direkte kontakt med virksomhedens kunder, presse, reklame m.m. og er derfor vigtig for dens omtale. (Loyalitetsprogrammer mv.)